2019-06-11から1日間の記事一覧

『カスタマーサポートAIでクレーマーを撃退』

カスタマーサポートAIでクレーマーを撃退する！【苦労の絶えないカスタマーサポート】カスタマーサポートに電話をかけると、各部署ごとにオペレーターがいて、対応してくれます。しかし、クレーマーの対応に疲れ、せっかく育てたオペレーターがストレスで離…